若交易后产生任何问题 一律以该协议中的内容为基准，所以希望各位MM千万不要偷懒，看完协议后再确定是否购买,谢谢！

1.照片真实性问题
kokoin郑重承诺本店所有鞋子为实物拍摄，因此不存在款式与收到货品不符的情况，请MM看清楚图片后再买。但光线和屏幕色差不可避免，提醒对色泽格外关注买家多换屏幕看图片。

2.缺货问题
 鞋子库存变动较快，页面数量不代表商品实际数量，请MM在确定购买前询问是否有货。如在拍下付款后出现断货现象，店主会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。望能谅解!

3.鞋码问题
由于网购有不能试穿的局限，kokoin将尽量为您提供鞋码是否标准的信息（信息来源全部为其他买家MM购买后的反映）[例如：买家MM普遍反映某款鞋码偏小，我们将会将信息告诉您建议您买大一码，但这只是建议，最后究竟购买什么鞋码完全由您自己决定，如收到货品后对鞋码不满意由买家自己承担责任，如须退换产生的邮资一律由您自己承担）

4.质量问题
1.kokoin店里销售的是平价非品牌的鞋子，买过的亲们应该了解kokoin店里价格合理性的,也应该了解鞋子质量的，没有买过平价非品牌鞋子只买专柜鞋子的MM还有对鞋子期望值很高靠想象的MM请绕行，建议不要来购买哦~

 2.鞋子气味、少许胶渍外漏、和想象的不同、肉眼在1.5米外不能明显分辨的粘胶部位胶水等等，不属于质量问题。鞋子是用来穿的，不是用来摆在微距高分辨率相机前拍照当艺术品鉴定的。对鞋子细节质量要求很高很挑剔的MM请绕行，建议不要来购买哦~

5.退换货问题
1。如果在交易过程中所出现的问题是由于我们的工作人员疏忽造成的,kokoin将会承担来回邮资，这一点毫无疑问,补充说明，（退换的邮费标准以发货产生的邮费为基础）

2。如有明显肉眼能分辨的残缺（包括鞋上花饰钻饰缺少）需要快递公司提供证明是否则我们不能确定是否人为所致。所以kokoin要求所有买家MM在收到鞋后当快递员的面打开检查，有任何问题请在收到商品的当天同我们联系，我们保证每天都会上旺旺处理售后问题。其他如收到不喜欢，脚型不合适、风格不适合，不漂亮等等主观原因均不能作为退换的借口!

3。换货的话一定要买家MM把鞋寄回并我们收到货后才能发出（我们是否收到货可以查看快递公司单号流程，所以大家不用怕我们不承认或耽搁您的宝贵时间），时间上的等待是网购不可避免的缺点，退换货过程中所产生的时间问题不做为发货速度慢的理由。
4.低价格商品不能跟精品比较,不要在本店当精品买.拍什么颜色,尺码,留言写清楚.避免发错货

6.评价问题
由于好评率对本小店来说相当重要，所谓一分价钱一分货,我店所售商品价格是绝对很低的,都是正规鞋厂生产,而且基本是工人手工流水制作,所以偶尔有线头或胶水溢出等情况都是难免的,但绝不是粗制烂品.小店的鞋绝对是物超所值的!!!商品有气味是正常的,因为是厂家才生产做出来的,绝对的新货.不接受说因为有气味而做出中差评!因此请各位买家MM在给予非好评（中评或差评）前一律和我们沟通，我们会尽全力做到让你满意。

问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务所要换货地址，并且用纸条写上换货说明，格式如下：
旺旺名：（非常重要一定要写）
订单号：
更换商品货号颜色尺寸：
姓名：
手机：
地址：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会一天内受理。
声明：拒收一切到付件。